myBystronic Totale transparence et accès 24 h/24, 7 j/7 aux informations sur vos machines
Avec la nouvelle plateforme client «myBystronic», nous proposons une plate-forme numérique centralisée qui vous permet d’accéder à tout moment et de partout à l’ensemble des informations pertinentes relatives à vos machines et services Bystronic. Qu’il s’agisse d’informations produits, d’historiques de services ou de commandes de pièces de rechange – avec myBystronic, vous disposez toujours d’une vue d’ensemble.
Aperçu de vos avantages myBystronic
Grâce à myBystronic, vous augmentez votre efficacité, améliorez la communication avec Bystronic et bénéficiez d’une interface utilisateur clairement structurée.
Que contient myBystronic?
La plateforme réunit trois domaines centraux: myProducts, mySupport et myParts pour une vue d’ensemble optimale
myProducts Vos machines en un coup d’œil
- Disposez de toutes les informations sur vos produits Bystronic de manière centralisée:
- Accès centralisé à la documentation technique, aux rapports d’intervention de service et aux pièces de rechange
- Informations produits disponibles à tout moment – numérique, actuel et clairement présenté
- Orientation rapide grâce à une structure claire et à une navigation simple
mySupport Transparence totale en matière de services
- Optimisez votre gestion des services d’assistance technique dans mySupport
- Consultez en un coup d’œil l’historique des interventions – aucune demande de précisions par e-mail ou par téléphone
- Gestion efficace de tous les cas de service
- Outils d’auto-assistance: analyse des fichiers de vidage de mémoire (RAM Dumps), interprétation des codes d’erreur et recherche de solutions
myParts La nouvelle boutique en ligne Bystronic pour pièces de rechange
- Commandez les pièces de rechange et d’usure de manière rapide, simple et transparente
- Boutique en ligne disponible 24 h/24, 7 j/7 offrant des fonctions de recherche intuitives (texte, image et catalogue de pièces de rechange)
- Suivi transparent des commandes: délais de livraison, suivi des colis, historique des commandes
- Listes de favoris pour les pièces fréquemment utilisées et les commandes récurrentes
Que contient myBystronic?
La plateforme réunit trois domaines centraux: myProducts, mySupport et myParts pour une vue d’ensemble optimale
myProducts Vos machines en un coup d’œil
- Disposez de toutes les informations sur vos produits Bystronic de manière centralisée:
- Accès centralisé à la documentation technique, aux rapports d’intervention de service et aux pièces de rechange
- Informations produits disponibles à tout moment – numérique, actuel et clairement présenté
- Orientation rapide grâce à une structure claire et à une navigation simple
mySupport Transparence totale en matière de services
- Optimisez votre gestion des services d’assistance technique dans mySupport
- Consultez en un coup d’œil l’historique des interventions – aucune demande de précisions par e-mail ou par téléphone
- Gestion efficace de tous les cas de service
- Outils d’auto-assistance: analyse des fichiers de vidage de mémoire (RAM Dumps), interprétation des codes d’erreur et recherche de solutions
myParts La nouvelle boutique en ligne Bystronic pour pièces de rechange
- Commandez les pièces de rechange et d’usure de manière rapide, simple et transparente
- Boutique en ligne disponible 24 h/24, 7 j/7 offrant des fonctions de recherche intuitives (texte, image et catalogue de pièces de rechange)
- Suivi transparent des commandes: délais de livraison, suivi des colis, historique des commandes
- Listes de favoris pour les pièces fréquemment utilisées et les commandes récurrentes
Avez-vous des questions? Nous sommes à votre disposition!
Pourquoi myBystronic?
Le portail client a été conçu pour faciliter votre travail quotidien.
Il offre:
Inscrivez-vous dès maintenant et bénéficiez des avantages!
Bénéficiez des avantages offerts par myBystronic et faites évoluer vos processus services.