Chez ESAT Civergols, l'individu compte plus que la rentabilité de l'entreprise. C'est précisément pour cette raison que cet atelier fabrique chaque semaine des produits d'une qualité et d'une précision exceptionnelles, réalisés par des personnes handicapées qui accomplissent leur travail avec dévouement et fierté.
Il existe encore des endroits où ce ne sont pas les chiffres ou la recherche du profit qui priment, mais la confiance, la proximité et un engagement social concret. L'un de ces établissements, dont il existe environ 1 500 en France, se trouve dans le département de la Lozère, dans un hameau isolé où vivent et travaillent des personnes handicapées. Ce qui se fait ici va bien au-delà d'un atelier classique : c'est un lieu d'inclusion et de production industrielle qui mise sur la durabilité, l'humanité et la précision. Une centaine de collaborateurs handicapés développent, fabriquent et assemblent des produits, avec le soutien de spécialistes, de machines modernes et d'une philosophie qui place l'humain avant la rentabilité pure.
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La reconnaissance dans l'atelier
« Es-tu satisfait de moi en tant que chef ? », demande Patrice Rousset, responsable de production, à un collaborateur en passant. Celui-ci sourit largement, n'hésite pas une seconde et répond : « Oui, bien sûr ! » – un moment bref, presque anodin. Et pourtant, il en dit long : sur l'ambiance dans l'atelier, sur l'estime mutuelle, la confiance et le sentiment d'être vu. C'est précisément cette attitude qui caractérise le quotidien ici, au milieu de machines modernes, mais loin de la pression classique de la production.
Dans les différents ateliers, se ressent la concentration au travail. Le rythme est calme, adapté aux personnes et non à la cadence des machines. Chacun a sa tâche, qu'il s'agisse de plier, d'assembler ou d'emballer. Et chacune de ces tâches contribue visiblement à l'ensemble. Cela donne du sens et de la confiance en soi. « On le voit très clairement lorsque les parents ou les proches viennent nous rendre visite », explique M. Rousset.
Nos employés sont alors très fiers de pouvoir montrer ce qu'ils font.
Ici, la technologie est un moyen d'atteindre une fin : elle aide, simplifie, allège sans remplacer. Ce sont les personnes qui sont au centre, pas les processus. Leur travail n'est pas seulement productif, il est aussi profondément significatif. C'est ce qui fait la différence et le succès de ce site de production exceptionnel.
Produit phare : Ma boîte à moustique
Un produit emblématique de la particularité de cette entreprise est « Ma boîte à moustique ». Elle est fabriquée sur commande d'un client : son design est simple et élégant, sa fonctionnalité parfaite, sa finition raffinée et précise. Ce qui est étonnant, c'est qu'environ 120 pièces quittent l'atelier chaque semaine. Et presque tous les collaborateurs contribuent à leur fabrication. Chaque étape est réalisée avec soin, calme et précision.
« La boîte anti-moustiques est un véritable produit phare. Elle illustre parfaitement la manière dont tous nos départements travaillent en synergie, dont tout le monde travaille dans le même sens, pour obtenir ensemble un résultat de grande qualité », explique Patrice Rousset. « Le client veut un produit fonctionnel et bien conçu, et c'est exactement ce que nous lui fournissons. Avec dévouement, passion et savoir-faire. »
« Ma boîte à moustique » est donc bien plus qu'un bel objet. Elle symbolise une collaboration efficace, l'inclusion, la qualité et une forme exceptionnelle de coopération industrielle.
Un atelier sans agitation
L'atmosphère de l’atelier de production, moderne, est calme et respectueuse. Hommes et femmes y travaillent à parts égales, concentrés, de manière autonome et en équipe. Des disputes ou des accidents ? Pas du tout. « C'est un immense plaisir de travailler avec ces personnes. Il n'y a pratiquement aucun problème – beaucoup sourient toute la journée et apprécient simplement de pouvoir travailler et d'être entourés d'amis », explique Patrice Rousset avec un enthousiasme palpable. « Cet atelier n'est pas une entreprise industrielle classique. Mais c'est un modèle pour quelque chose qui est souvent oublié : le travail ne doit pas seulement être une performance, il peut aussi créer un sentiment d'appartenance, d'estime et donner un sens », explique M. Rousset, qui travaille depuis 30 ans chez Esat Civergols, dont les 15 dernières années en tant que directeur de production.
Comme l'explique Philippe Garcin de Bystronic France, M. Rousset a joué un rôle déterminant dans la modernisation de l'atelier et l'amélioration des conditions de travail : « Patrice Rousset est mon interlocuteur privilégié depuis des années. Il a toujours été le moteur lorsqu'il s'agissait de trouver de nouvelles solutions, d'explorer d'autres voies et de s'affranchir de la production conventionnelle pour tester de nouveaux processus. Son idée a toujours été d'offrir aux utilisateurs de nos appareils une grande facilité d'utilisation et une ergonomie optimale, tout en garantissant une certaine autonomie et un intérêt pour les personnes.
C'est une noble mission, et je pense que Bystronic peut y contribuer et l'accompagner.
Travail manuel et haute technologie
Dans le hall de production spécialement construit à cet effet, la technologie moderne a fait son entrée avec le système de découpe laser ByStar Fiber et le système d'automatisation ByTransCross qui y est connecté. Une machine de pliage Xpert Pro avec une aide au pliage est également connectée et tourne à plein régime lors de notre visite avec Patrice Rousset. Les systèmes de haute technologie s'intègrent parfaitement grâce à leur utilisation intuitive et leur fiabilité. Même si cette installation imposante est exploitée par des experts, elle permet d'impliquer des personnes aux compétences très différentes et de leur confier des tâches utiles. « L'automatisation, par exemple, fonctionne toute la nuit. Cela permet aux employés de la production de poursuivre leur travail habituel le matin. L'objectif n'est pas d'être plus rapide, mais d'améliorer et de faciliter les conditions de travail de nos employés », explique M. Rousset.
Une communauté qui va au-delà du travail
Ce qui se crée ici va au-delà du travail conventionnel, c'est une société dynamique, un cadre de vie. La plupart des collaborateurs habitent sur place. Ils mangent ensemble, échangent et passent également leur temps libre ensemble. « Je pense qu'ils font plus de choses pendant leur temps libre que moi », rit M. Rousset. « La plupart des activités sont organisées par nos soins, comme les matchs de football ou les excursions pendant les vacances. Ils ont une vie sociale très riche. »
Et cela se ressent au travail : les gens se sentent en sécurité, utiles et respectés. Ils viennent volontiers et sont très performants, avec joie et précision.
Un modèle d'avenir
L’atelier continue de s'agrandir, de nouveaux projets sont en cours de planification et la collaboration avec des clients tels que Pattyn ou Ma boîte à moustique ne cesse de se développer. Mais malgré tous ces progrès, une chose reste immuable : ici, la priorité n'est pas la productivité, mais l'être humain. Et c'est précisément ce qui rend cet endroit si particulier. Cet atelier montre de manière impressionnante ce qu'il est possible de réaliser lorsque la responsabilité sociale, la compétence industrielle et une véritable humanité se rencontrent. Ce n'est pas seulement une réussite, c'est un exemple à suivre.
ESAT Civergols
L'ESAT Civergols est un établissement d'économie sociale situé dans le département français de la Lozère, où vivent et travaillent des personnes handicapées. ESAT signifie « Établissement et Service d'Aide par le Travail », c'est-à-dire un établissement qui permet aux personnes à capacité de travail réduite de participer à la vie sociale, de s'autodéterminer et de s'intégrer professionnellement grâce à des emplois adaptés.
Dans différents ateliers et domaines, des produits et des services de qualité professionnelle sont fournis à des clients externes. L'accent n'est pas mis sur l'efficacité ou le profit, mais sur l'individu : chacun se voit attribuer une tâche qui correspond à ses capacités et qui lui donne un sens et une structure.
Il existe environ 1 500 ESAT dans toute la France, qui emploient au total plus de 120 000 personnes handicapées. Ils font partie intégrante de la politique sociale et de l'emploi en France et apportent une contribution précieuse à l'inclusion dans la pratique.
