百超服务包 为您的机器量身定制服务包
在当今充满活力的世界中，每个客户都有独特的需求，每个系统都需要量身定制的维护。如何高效、有效地满足这些不同的需求是一项挑战。
介绍 ByCare 服务包--您维护多样性的全面解决方案：
- 量身定制的灵活性： 从单个模块中进行选择，以满足特定需求。
- 全方位无忧套餐： 选择我们提供的全面服务，让您高枕无忧。
有了 ByCare，您可以放心，我们不仅会满足您的每一个需求，而且会预见并满足您的每一个需求。在复杂多样的维护工作中，享受简单的个性化护理。
ByCare 为您带来的优势 为机器和员工提供最佳支持
与 Bystronic 联系，获取完美的服务套餐。
概述：成套服务 为机器和员工提供最佳支持
Standard Care
- 新机器有限保修
- 远程服务
- PriorityPlus
- 360° Cusotmer Advisor
- 统一保养人工费
- 推荐部件折扣
- Fiber Warranty Premium
Recommended Care
- 新机器有限保修
- 远程服务
- Priority Plus
- 360° Cusotmer Advisor
- 统一保养人工费
- 推荐部件折扣
- Fiber Warranty Premium
- 新机器全面保修
- 维修部件折扣
Advanced Care
- 新设备有限保修
- 远程服务
- PriorityPlus
- 360° Customer Advisor
- 维修劳动力统一收费
- 推荐零件折扣
- Fiber Warranty Premium
- 新设备全保修
- 维修零件折扣
- 维修零件
- ByAcademy培训
Premium Care
- 新机器有限保修
- 远程服务
- PriorityPlus
- 360° Customer Advisor
- 统一保养人工费
- 推荐部件折扣
- Fiber Warranty Premium
- 新机器全面保修
- 保养零件折扣
- 维修零件
- 学院培训
- 无限次服务电话（故障）
- 无限制备件（故障）
- 专家热线访问
- 专家技术人员访问
- 扩展维护清单
- EliteCare 体验
百超联系人将帮助您找到所需的服务包
ByCare 如何运作？
特色亮点
原装零配件和服务
百超公司的原装零配件包可确保系统的使用寿命和性能。专家精选的耗材与您的系统完美匹配，而分散的物流和 24/7 全天候的网上商店则提供了便利和快速的交付，避免了非官方零件的高成本。
360° Customer Advisor
现场专家分析生产规划的优势和风险，检查关键机器部件，确保适当的维护和合格的操作，并评估潜在的停机时间。
客户培训
经过认证的培训课程将理论与实践相结合，可安全、高效地使用机器。培训在现场或我们的中心进行，采用现代化设备，旨在快速达到预期的质量标准。
详细内容 我们的 ByCare 服务包模块
-
什么是 "新机器的有限保修和全面保修"？ -
什么是 "远程服务"？ -
什么是 "360° Customer Advisor"？ -
什么是 "维修工统一费率"？ -
可能延长机器保修期 "是什么意思？ -
什么是 "Fiber Warranty Premium"？ -
到底什么是 "维修部件折扣"？ -
什么是 "维修部件统一费率"？ -
什么是 "服务级别协议 (SLA)"？ -
什么是 "ByAcademy 培训"？
有关保修条件的详细信息，请联系 Bystronic 服务顾问。
有了我们的远程服务套餐，甚至在需要我们到现场之前，我们就已经在您身边了。我们的远程服务包括
- 热线支持"：通过 TeamViewer 进行咨询，随后通过访问系统进行远程维护
- 远程支持"：通过 TeamViewer 提供远程支持（也适用于未来的在线支持工具，如 MS Teams）
- 自助"：使客户能够自行排除故障的所有工具和支持解决方案。
这些服务仅在本地营业时间内提供。
这是由我们经验丰富的专业人员进行的免费预防性状态检查。
健康测试 "包括对各种部件的测试和对员工操作机器情况的分析。
这使我们能够提醒您注意潜在的风险。此外，我们还可以向您展示如何进一步提高生产率和质量。同时，我们还能确保您的百超公司设备高效、安全地运行。Bystronic 的每次现场访问都会产生真正的附加值。
为保持机器 "平稳 "运行，维修工作必不可少。我们的全包服务套餐价格固定，无需额外费用。这包括服务人员的工作时间和差旅费。
在购买新机器时，百超公司为客户提供将保修期延长至 12 个月以上的机会。这样做的目的是为了确保机器以最佳性能持续运行。保修期的延长仅适用于首次购买的机器，并且只能与推荐或更高的护理包一起使用。
Bystronic 为所有光纤激光源提供长达 5 年的保修服务。这使我们的客户能够从光纤激光切割的更高安全性中获益。
我们为客户在预先安排的维修预约期间安装的某些维修部件提供折扣。
折扣。实际折扣取决于所选的服务套餐，首先是推荐保养。
如果您希望在维修工作中避免意外支出，请选择此服务包。您将以商定的固定价格获得所有必要的预防性部件。
Bystronic 提供两种 SLA 级别，具体取决于所选的服务包以及您所在国家的规则和法律（响应时间为 24 或 48 小时）。
我们的 SLA 代表我们能够提供的最佳支持。如果出现故障，我们将在约定的时间内赶到现场，解决您的问题。这使您成为我们的 VIP 客户。
我们提供现场在线培训。您可以从我们的培训组合中进行选择。多达 24 小时的培训包含在您的服务套餐价格中。通过这项服务，我们为客户及其员工提供了拓展专业知识和灵活性的机会。因此，您可以自己快速解决小问题。
有关保修条件的详细信息，请联系 Bystronic 服务顾问。
有了我们的远程服务套餐，甚至在需要我们到现场之前，我们就已经在您身边了。我们的远程服务包括
- 热线支持"：通过 TeamViewer 进行咨询，随后通过访问系统进行远程维护
- 远程支持"：通过 TeamViewer 提供远程支持（也适用于未来的在线支持工具，如 MS Teams）
- 自助"：使客户能够自行排除故障的所有工具和支持解决方案。
这些服务仅在本地营业时间内提供。
这是由我们经验丰富的专业人员进行的免费预防性状态检查。
健康测试 "包括对各种部件的测试和对员工操作机器情况的分析。
这使我们能够提醒您注意潜在的风险。此外，我们还可以向您展示如何进一步提高生产率和质量。同时，我们还能确保您的百超公司设备高效、安全地运行。Bystronic 的每次现场访问都会产生真正的附加值。
为保持机器 "平稳 "运行，维修工作必不可少。我们的全包服务套餐价格固定，无需额外费用。这包括服务人员的工作时间和差旅费。
在购买新机器时，百超公司为客户提供将保修期延长至 12 个月以上的机会。这样做的目的是为了确保机器以最佳性能持续运行。保修期的延长仅适用于首次购买的机器，并且只能与推荐或更高的护理包一起使用。
Bystronic 为所有光纤激光源提供长达 5 年的保修服务。这使我们的客户能够从光纤激光切割的更高安全性中获益。
我们为客户在预先安排的维修预约期间安装的某些维修部件提供折扣。
折扣。实际折扣取决于所选的服务套餐，首先是推荐保养。
如果您希望在维修工作中避免意外支出，请选择此服务包。您将以商定的固定价格获得所有必要的预防性部件。
Bystronic 提供两种 SLA 级别，具体取决于所选的服务包以及您所在国家的规则和法律（响应时间为 24 或 48 小时）。
我们的 SLA 代表我们能够提供的最佳支持。如果出现故障，我们将在约定的时间内赶到现场，解决您的问题。这使您成为我们的 VIP 客户。
我们提供现场在线培训。您可以从我们的培训组合中进行选择。多达 24 小时的培训包含在您的服务套餐价格中。通过这项服务，我们为客户及其员工提供了拓展专业知识和灵活性的机会。因此，您可以自己快速解决小问题。