Bystronic Career: Job posting Customer Service

Technical Support Specialist
Niederönz

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Die Bystronic Group zählt weltweit zu den führenden Anbietern von Systemen für die wirtschaftliche Blechbearbeitung. In über 30 Ländern schätzen unsere Kunden den hervorragenden Einsatz unserer mehr als 3700 Mitarbeiter. Wir entwickeln unsere Lösungen kontinuierlich weiter und schaffen damit einen einzigartigen Mehrwert für unsere Kunden. Unser Erfolg beruht neben Innovation auf Openness und Commitment. Überzeugen Sie sich von unseren Qualitäten als Arbeitgeber und starten Sie Ihre Erfolgsgeschichte bei Bystronic.

Das Hotline-Team am Standort in Niederönz sucht zur Verstärkung eine selbstständige und kollegiale Persönlichkeit als

Technical Support Specialist

Unser gemeinsames Ziel

Wo unsere Kollegen in den weltweiten Niederlassungen oder die Techniker unserer Kunden nicht mehr weiter-wissen, sind wir zur Stelle und sorgen dafür, dass die Maschine wieder läuft und unsere Partner zufrieden sind.

Was du bewirken kannst

  • Als Ansprechperson im 2nd Level Support unterstützt du weltweit Kollegen oder Kunden bei anspruchsvollen technischen Fragestellungen rund um unsere Lasermaschinen
  • Du erstellst Situationsanalysen, wertest Daten aus und leitest systematische Massnahmen über Fernzugriff oder bei Bedarf vor Ort ein
  • Bei Neuentwicklungen, im Life Cycle Management und in der Betreuung von Feldtestkunden wirkst du aktiv mit und bringst deine Erfahrung ein
  • Du stellst zudem den Knowhow-Transfer zwischen der Produktentwicklung und den Niederlassungen sowie eine optimale Dokumentation sicher und unterstützt auch unser Training Center beim Erarbeiten von Pilot Schulungen

Was du mitbringst

  • Du bist ein Vollblut-Techniker und suchst die Herausforderung im Lösen von komplexen Fragestellungen an den Maschinen
  • Idealerweise bringst du eine technische Grundausbildung und eine höhere Weiterbildung in Maschinenbau oder Elektrotechnik mit
  • Als teamfähige Persönlichkeit mit einer analytischen und proaktiven Vorgehensweise macht es dir Spass, zusammen mit deinen Kollegen unseren Kunden helfen zu können
  • Du bist im Besitz des Führerausweises, kannst problemlos in Deutsch und Englisch kommunizieren und bist bereit für eine Reisetätigkeit von ca. 30%

Warum wir?

  • Diese spannende und verantwortungsvolle Aufgabe bietet dir viele Gestaltungsmöglichkeiten und Mitwirkung bei Verbesserungen
  • Wir sind ein familiäres, hilfsbereites Team, unterstützen einander bei den täglichen Herausforderungen und pflegen im Umgang miteinander eine unkomplizierte Du-Kultur
  • Du triffst bei uns ein agiles, dynamisches und modernes Arbeitsumfeld in einem stark wachsenden, erfolgreichen Unternehmen an
  • Wir nehmen unsere Verantwortung gegenüber der Umwelt ernst, produzieren unter anderem eigenen Strom und als Mitarbeiter profitierst du von diversen E-Mobility-Vergünstigungen

Spricht dich diese vielseitige Herausforderung an? Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen! Mit wenigen Klicks kannst du deine Bewerbung auf unserer Plattform hinterlegen.
Sarah Fasnacht, HR Business Partner

Referenz: 2671
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