Centrado en la calidad.
Centrado en la calidad.
John Hayward y su socio Trevor Rankin apuestan dentro del corte con láser por la tecnología de CO2 y de fibra óptica de Bystronic.
Plano de corte en la pantalla.
Plano de corte en la pantalla.
El equipo de Metal Processes Ltd. aprecia en gran medida la interfaz del usuario orientada al proceso de la ByAutonom.
Atención al cliente hasta el último detalle.
Atención al cliente hasta el último detalle.
John Hayward y su equipo ayudan a los clientes desde el esbozo hasta la pieza acabada.
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«La ByAutonom es una buena máquina para nuestro sector»

Agosto 2016

 

La empresa Metal Processes Ltd. (MPL) de Bloxwich, Gran Bretaña, ha adquirido una instalación de corte por láser ByAutonom CO2 para complementar el láser de fibra del que ya disponía.

Los exigentes clientes de MPL se encuentran en el entorno de la sede principal de la empresa, en la región británica de las Midlands. Esta es la cuna de la revolución industrial. MPL aborda las elevadas exigencias de sus clientes con una fuerte orientación hacia la calidad. John Hayward dirige la empresa.

Señor Hayward, ¿cómo surgió MPL?

Fundé la empresa en septiembre de 1994, después de que mi hijo me hubiese invitado a Estados Unidos. Trabajaba allí como programador de software y me quería enseñar lo que en aquel momento aún era la nueva tecnología de corte con láser.

¿En qué mercado trabaja MPL?

Proveemos a una amplia clientela, por ejemplo, del sector del automóvil, la industria de seguridad, el ramo de la construcción o la industria aeronáutica. Nuestra sede se encuentra en Bloxwich, el centro del Black Country inglés. Este es el lugar de nacimiento de la construcción de máquinas. El 90 por ciento de nuestros clientes están en un radio de 100 kilómetros. El mercado está muy reñido. Al principio, dentro de ese radio había 5 empresas que ofrecían el corte con láser. Ahora, aquí hay más de 100 y más de 700 en el Reino Unido. Con la creciente disposición de los clientes a subcontratar ese tipo de trabajo, la demanda del corte con láser ha aumentado de forma constante.

¿Cómo se diferencia la empresa de los competidores?

Fabricamos productos de calidad. Por ejemplo, nunca hemos tenido quejas por fallos en la superficie de los orificios de salida del láser. Además, somos muy flexibles. Aceptamos pedidos grandes y pequeños, tanto de clientes de siempre como de otros menos experimentados. Eso implica que a veces debemos echar una mano a nuestros clientes con el diseño y que, en ocasiones, adaptamos los parámetros estándar. Para nosotros, calidad significa también la perfecta trazabilidad del producto, algo fundamental para la industria aeronáutica, por ejemplo. Siempre hacemos las entregas de forma puntual, sin excepciones. Al mismo tiempo, nuestros precios deben seguir siendo competitivos.

¿Por qué ha adquirido una instalación de corte por láser ByAutonom CO 2 ?

Nuestra ByAutonom con 6 kilovatios nos fue entregada en enero de 2016 y es un complemento importante para nuestra instalación de corte por láser de fibra BySprint Fiber. En ciertos grosores de chapa, con la ByAutonom podemos mecanizar mejor el acero que con la BySprint Fiber. También es decisiva la ventaja económica del oxígeno frente al nitrógeno. Por otra parte, el láser de fibra ofrece más velocidad sobre el acero inoxidable. La combinación de ambas máquinas nos hace muy versátiles.

¿Hasta qué punto es importante la interfaz del usuario de la ByAutonom?

Una interfaz intuitiva y flexible permite que nuestros operarios trabajen de forma autónoma y conscientes de su responsabilidad. Y, cuando es necesario, que realicen ajustes ellos mismos. Queremos que todos nuestros empleados desplieguen su pleno potencial. Otro aspecto importante es que ambas instalaciones de corte por láser tienen la misma interfaz del usuario, lo que se traduce de forma positiva en la formación y la eficiencia. Muchos de nuestros empleados CAD cuentan con formación en este software y, de ese modo, pueden actuar en cualquier momento como operarios. Al mismo tiempo contamos con operarios que, gracias a su experiencia con el software de Bystronic, pueden pasar al departamento CAD.

¿Qué es lo que más le gusta de la ByAutonom?

La ByAutonom es una buena máquina para nuestro sector por varios motivos. La interfaz del usuario es un producto fácil de manejar y efectivo que facilita al operario realizar ajustes de parámetros. La máquina ofrece funciones innovadoras como, por ejemplo, el cambio automático entre tres tamaños diferentes de cabezales de corte. En conjunto, la ByAutonom es una máquina fiable y eficaz. Procesa sin esfuerzo tanto material fino como otro más grueso, consigue elevadas cantidades de piezas y fabrica siempre un producto final uniforme.

Y, ¿cómo es colaborar con Bystronic? 

Bystronic es un buen socio empresarial. Cuando se necesita, los empleados prestan toda su atención, al igual que nosotros hacemos con nuestros propios clientes. La empresa dispone de buenos técnicos que, en caso necesario, acuden el mismo día o al día siguiente. No obstante, la mayoría de los problemas se consiguen resolver directamente con la colaboración entre nuestros operarios y el servicio de asistencia de 24 horas de Bystronic. Algo que resulta muy útil, ya que nuestra empresa también trabaja las 24 horas del día. Tenemos plena confianza en el soporte de Bystronic. Puedo dormir tranquilo por las noches.

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