Nuestra presencia y capacidad de prestar una amplia gama de servicios son vitales en Oriente Medio. Por ello, el cliente tendrá más rápidamente a su disposición tanto técnicos cualificados como piezas de repuesto de Bystronic.
Con el propósito de mostrar la fibra óptica directamente in situ, Bystronic contó este año en el expositor de la SteelFab celebrada en el emirato de Sharjah con una BySprint Fiber 4020.
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Calidad suiza y servicio de atención al cliente en Oriente Medio

Marzo 2015

 

La SteelFab 2015 se celebró entre los días 26 y 29 de enero en los Emiratos Árabes. Por segundo año consecutivo, Bystronic estuvo presente en esta feria con su propio expositor. A diferencia del año anterior, en esta ocasión el equipo de Ventas y Servicio Técnico contaba con un producto estrella: la BySprint Fiber 4020 de 6 kW. “Contar con una máquina en nuestro expositor era de suma importancia”, comenta el comercial Julio Joss. “Era el modo de que Bystronic demostrara a los clientes que somos capaces de llevar la tecnología y nuestra experiencia a cualquier parte”.

En Oriente Medio existe un creciente interés por la fibra óptica. Todavía no es tan grande como en Europa, pero el mercado comienza a despegar. Muchos proyectos de construcción de infraestructuras de gran envergadura incrementan en breve tiempo de forma considerable la demanda para los trabajadores locales del sector del mecanizado de chapas. “Este perfil de usuario necesita más que nunca una máquina láser”, comenta Julio Joss. Y no menos importante es poder ofrecer un servicio posventa por parte de Bystronic en torno a la máquina. Esto significa que debemos contar con técnicos cualificados y piezas de recambio disponibles en cualquier momento para el cliente en caso necesario. Y por supuesto, sin alargar el tiempo de espera.

Bystronic amplía sus servicios

“Nuestros clientes no corren ningún riesgo”, explica Julio Joss. Tenemos el firme propósito de invertir en nuevas tecnologías. Muchas empresas quieren recuperar la inversión rápidamente y, a ser posible, sin pérdidas. Para eso se necesita una máquina que funcione de forma impecable. Por ese motivo, Bystronic comenzó a ampliar sus servicios en Oriente Medio.

La participación de Bystronic este año en la feria ha resultado muy positiva. El número de visitantes ha aumentado notablemente en comparación con el año anterior. Un motivo ha sido, sin duda, la presencia de la fibra óptica en nuestro expositor. Durante la SteelFab se hicieron varias demostraciones en directo con la BySprint Fiber 4020. “Entre otras pruebas, cortamos piezas de latón de seis milímetros de grosor y los visitantes de nuestro expositor quedaron impresionados con la calidad”, añade Julio Joss.

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